
よくある質問


苦情&要望解決

| 要望 | 2023年5月 鼻水のふき取りについて。 |
| 対策 | いただいた意見を職員間で共有し、今後、水遊び・夏かぜも流行ってくる時期になるので、こまめに鼻水をふき取っていき、子ども達が気持ちよく過ごしていけるよう努めて参ります。 |
| 要望 | 2023年5月 雨天時に自転車の乗り降りが大変なので、簡易な屋根でも設置していただけると助かります。 |
| 対策 | 雨の日は荷物も多くなり、自転車の送迎は大変かと思います。 雨の日の乗り降りについてですが、朝はお隣の「ええとこどり」さんのご好意で屋根をお借りすることができました。 夕方は、避難車の1台の空きスペースを作りますので、そちらで乗り降りをお願いします。 屋根の設置については、今後検討させていただきます。 しばらくご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
| 要望 | 2023年5月 合羽を脱いで部屋に入らないといけないので、合羽を置く場所がなく困っています。 |
| 対策 | 玄関先に合羽かけ・傘立てを設置いたしました。 |
| 要望 | 2023年5月 牛乳の多量摂取について。 |
| 対策 | 牛乳・乳製品についてご意見をいただきありがとうございました。 乳製品については、さまざまな考え方や意見があるかと思います。 保育園の給与栄養目標で牛乳・乳製品込みの栄養目標に設定されているのが現状です。今後、園としても代用できる食品等の検討もしていきたいと思います。 |
| 要望 | 2023年5月 地域の方との交流について |
| 対策 | 子どもは地域の宝物。地域の親子も含め、地域の方との出会いの中で大切に育ってほしいと私たちも願っています。 季節の行事を地域の商店さんと楽しみ、地域のひろばやみん里こども食堂を通して、地域のつながりを大切にし、これからも誰もが安心できる居場所でありたいと思います。 保護者の方々が日常の生活の中でつながることができるよう、お知らせやコミュニケーションを深め、大人同士がつながるきっかけづくりに積極的に励んでいきます。 |
| 要望 | 2023年5月 川へ行ったり穂谷に行ったり、自然遊びが行える環境について。 |
| 対策 | 隣にそうした環境があれば子どもたちものびのびと自然を体感できて理想的ですが、現状では、市民の森・くずは中央公園などで、季節の変化を感じ、身近な自然に触れる環境を作っています。 生活の中で、可能な限り、リアルな経験を積み重ねていけるよう、遠足や地域の他園と連携をし工夫していこうと考えていきます。 |
| 要望 | 2019年6月21日 給食がとてもおいしく、こどもたちもよく食べているので、給食のレシピを教えて欲しい。 |
| 対策 | 月だよりと一緒に毎月レシピのおたよりを配布するのはどうかと考え中。給食会議でも話し合い検討し決めていきたい。 |
| 要望 | 2019年6月6日 園の前に”ここに保育園がある”という事が車の人が周りの方にわかるように看板(とびだし坊やのような)を立てると安全になるのではないか(車からの安全のため) |
| 対策 | 路面標示「子ども注意」と市にて対応していただきました。 引き続き、登降園時の送迎、散歩時は職員も子供の安全に留意します。 |
| 要望 | 2018年要望 |
| 対策 | 現在は特にありません。 |
| 要望 | 2017年要望 |
| 対策 | 現在は特にありません。 |
| 苦情 | 2018年苦情 |
| 解決 | 現在は特にありません。 |
| 苦情 | 2017年苦情 |
| 解決 | 現在は特にありません。 |

